Condiciones generales

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde esta página Web, y de la que es propietaria y titular Barcelona Cooking, S.L. (en adelante, “BARCELONA COOKING”), con domicilio en la C/ La Rambla nº 58, ppal 2, CP 08002 de Barcelona, con CIF: B-65765521, y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante,  “CONTRATANTE”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de ese sitio Web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales y que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través de este mismo sitio Web las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican la formalización del contrato de compraventa entre BARCELONA COOKING y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. El CONTRATANTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de este sitio Web.

 

BARCELONA COOKING es una escuela de cocina recreativa en donde se ofertan actividades gastronómicas y tours por la ciudad. Dispone también de un tienda online donde se pueden adquirir productos relacionados con la cocina, desde ingredientes a utensilios varios.

 

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.- Por las presentes Condiciones Generales, BARCELONA COOKING se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio Web a cambio de un precio cierto.

 

Mediante la compra de los productos disponibles en esta página Web el CONTRATANTE declara que:

 

a)    Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

b)    Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.

 

SEGUNDA.- ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.- BARCELONA COOKING se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la Web en el momento que el CONTRATANTE adquiera los correspondientes productos.

 

 

3. TERCERA Responsabilidad de BARCELONA COOKING. En ningún caso será responsable en relación con:

 

3.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, BARCELONA COOKING se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

 

3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE. 

 

3.2.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.

 

 3.3 Garantías:

 

3.3.1. BARCELONA COOKING garantiza que todos los Productos disponibles para su venta en la Página Web, cumplen con las normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos.

 

3.3.2 BARCELONA COOKING no está obligado a indemnizar al CONTRATANTE o a terceros por las consecuencias del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario final.

 

CUARTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.-

 


4.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe de los productos de la tienda online, y  un 30% del total en las clases y tours siempre y cuando el número de participantes sea superior a 5, en la cuantía y forma siguientes:

 

4.1.1. Importe.- El importe del Producto/s efectivamente solicitado/s por el CONTRATANTE, será el detallado en el sitio Web y el que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web incluyen el IVA, el importe del cual será calculado en el momento de formalizar el pedido, según corresponda.

 

Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos en la tienda online habrá que sumarle los gastos de envío pertinentes. No obstante, en caso de que el pedido supere un determinado importe, que se especificará oportunamente en el sitio Web, los gastos de envío quedan incluidos. BARCELONA COOKING, se obliga a informar del coste de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma.

 

 

4.1.2. Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:

 

- Pago mediante tarjeta de crédito: Se aceptará el pago efectuado con las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS. Barcelona Cooking utiliza pasarelas de pago 100% seguras, garantizando la fiabilidad de todas las compras efectuadas a través de las mismas.

 

- Pago mediante PayPal: para lo cual el CONTRATANTE manifiesta tener activa una cuenta con dicho proveedor de servicios de pago, aceptando las condiciones de dicho servicio.

 

- Pago mediante transferencia bancaria: El pago debe hacerse en moneda € y cualquier cargo asociado al banco debe ser abonado por el CONTRATANTE.

 

 

4.2. Responsabilidad del CONTRATANTE.- En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:

 

4.2.1. El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por parte de Barcelona Cooking.

 

4.2.2. El CONTRATANTE se compromete a comprobar . Si posteriormente una vez revisado el contenido el CONTRATANTE detectase cualquier incidencia causada por el envío, Si el envío llegase dañado o roto, deberá de comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío para reclamar a la empresa de transporte.  La reclamación ha de ir acompañada de fotografías y una descripción del estado en el que llego el paquete, de no ser así no tendrá derecho a reclamaciones posteriores.

 

 

Devolución y Cancelación: Si no está completamente satisfecho con alguna compra realizada tiene un plazo de devolución de quince días naturales desde que se recibe la mercancía para devolverla, salvo los bonos de regalo. 

Deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en la dirección info@barcelonacooking.net,  y solicitar el método de devolución del producto. No se aceptarán devoluciones no autorizadas expresamente por el vendedor (Barcelona Cooking SL)

Las devoluciones están sujetas a las siguientes normas:
 Sólo se admitirá la devolución de artículos en perfecto estado, en su embalaje original y que no hayan sido utilizados por el cliente. En ningún caso se aceptara la devolución de productos si se hubiese producido una manipulación o uso indebido de los mismos.
 Toda devolución debe ir acompañada de su correspondiente factura original, sin ella no se cursara la devolución.

Las devoluciones se efectuarán directamente a la tarjeta con la que se abonó la mercancía y serán el equivalente al importe del producto en la factura original. 
El cliente podrá enviar el producto por el medio de transporte de su elección, incluyendo el servicio de Correos. Los gastos de devolución que ocasione el envío correrán a cargo del cliente. Recomendamos asegure  su envío, Barcelona Cooking no se hará cargo de paquetes extraviados, rotos o abiertos. Una vez tengamos la mercancía de nuevo en nuestro poder y verifiquemos que todo está correcto, Barcelona Cooking procederá a la devolución de su dinero en un plazo de 15 días hábiles.
 Las devoluciones aceptadas por Barcelona Cooking como resultado de un error en el envío no imputable al cliente, correrán por cuenta de Barcelona Cooking, incluyendo los gastos derivados del envío y recogida de la mercancía errónea.


 

Cancelación: En caso de haberse abonado el 30% de una clase pública, sólo se aceptarán  aquellas cancelaciones comunicadas con 72 horas de antelación, reembolsándose el importe abonado. En el caso de clases y eventos privados que hayan hecho un depósito, deberá avisarse con una antelación de 7 días para su devolución.

 

Los bonos regalo que tienen un caducidad de 12 meses no podrán ser devueltos una vez adquiridos. Pueden ser utilizados por la persona que los recibe o por cualquier otra persona en su lugar.

Para canjear un bono regalo con fecha abierta es imprescindible reservar la fecha en www.barcelonacooking.net.es insertando el localizador señalado en el bono o contactando con la escuela en el teléfono 931.191.986

Si el bono regalo se cambia por un curso de superior importe el cliente abonará la diferencia al centro.

 

QUINTA.- RESPONSABILIDAD.- BARCELONA COOKING  en ningún caso será responsable de: 

 

5.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos. 

 

5.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que el CONTRATANTE o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.

 

5.3.- BARCELONA COOKING se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, BARCELNA COOKING colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

 

 

SEXTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.- BARCELONA COOKING informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de este sitio Web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de BARCELONA COOKING.

 

SÉPTIMA.- JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE.- Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

 

OCTAVA.- En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. BARCELONA COOKING podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de BARCELONA COOKING

 

Atención al cliente:

 

Puede contactar con nosotros:

 

Por email: info@barcelonacooking.net

Por teléfono: +34 931191986

Atención al público: De lunes a viernes de 9 a 14 y de 16 a 19

En nuestro espacio:

 

Barcelona Cooking S.L

La Rambla 58, ppal 2

08002 Barcelona

CIF 65765521